Eerst luisteren. Dan AI die echt past.
Ik spreek eerst je mensen, één voor één. Daarna krijgt ieder AI die past bij zijn eigen werk. En het oordeel van je ervaren mensen blijft in je bedrijf, ook als iemand vertrekt.
De AI-tools zijn er. Het oordeel zit nog in een paar hoofden.
Veel kantoren hebben al licenties en een training gehad. Toch verandert er weinig. Dat ligt zelden aan de tool.
AI landt niet
Iedereen kreeg dezelfde training. Maar ieder werkt anders. Dus het gebruik blijft laag, of mensen doen het in stilte op hun eigen manier.
AI weet niet hoe jullie beslissen
Een AI-tool kent je bestanden. Niet de afwegingen van je ervaren mensen. Wanneer wijk je af van de regel? Wat weegt het zwaarst bij een lastige klant?
Oordeel loopt de deur uit
Vertrekt iemand, of krijgt iemand een andere rol? Dan gaat dat oordeel mee. De bestanden blijven, maar de opvolger moet het opnieuw uitzoeken.
Luisteren is geen extra stap. Het is de bron.
Wat je mensen vertellen over hun werk en hun lastige keuzes, gebruik ik twee keer. Voor AI die bij ieder past. En voor een brein dat het oordeel van je team bewaart.
Ik spreek je mensen, één op één
Een gesprek van 45 minuten. Hoe werk je? Waar twijfel je? Welke keuze maak alleen jij? Zo hoor ik wat iemand echt nodig heeft.
Lastige keuzes worden vuistregels
Wat ervaren mensen vertellen over moeilijke afwegingen, schrijf ik op als heldere vuistregels. Met de bron erbij, zodat je kunt zien waar een regel vandaan komt.
Een brein dat meedenkt
De vuistregels komen in jullie company brain. Een collega met een vraag krijgt advies, met de reden erbij. Ook als de ervaren collega er niet is.
Het brein neemt geen besluiten over. Het helpt je mensen sneller en beter te kiezen, met het oordeel van het team erbij.
Voor dienstverleners waar kennis en oordeel het werk zijn.
- Advies- en accountancykantorenEn andere zakelijke dienstverleners.
- ICT-, media- en telecombedrijvenWaar ervaring bepaalt hoe je een klus aanpakt.
- 15 tot 50 medewerkersGroot genoeg om kennis kwijt te raken. Klein genoeg om de juiste mensen snel te spreken.
- Jij bent eigenaar of DGAEn je wilt dat AI landt bij je hele team, niet alleen bij een paar fans.
Dit is het niet
- Een standaard AI-training, voor iedereen hetzelfde
- Een adviesrapport dat in een la verdwijnt
- Een chatbot of zoektool voor je bestanden
- Een tool-uitrol zonder je mensen
Wat je hebt na 8 weken
Eén project met een vaste prijs, vooraf afgesproken. Na afloop houden jullie het zelf bij. Je hebt mij dan niet meer nodig.
- Gesprekken met de mensen die je samen kiestEén op één, met wie het meeste oordeel in zijn hoofd heeft.
- Een persoonlijk AI-werkplan per persoonWat AI voor die persoon kan doen, in zijn eigen werk.
- Een kaart van het oordeel in je teamWaar zit belangrijke kennis bij maar één persoon?
- De eerste vuistregels in jullie company brainMet bronnen, zodat iedereen ze kan nagaan.
- Overdracht aan je teamZodat jullie het brein zelf bijhouden en uitbreiden.
LuisterenGesprekken met de mensen die je samen kiest. Per persoon een AI-werkplan.
VastleggenLastige keuzes worden vuistregels. Jullie kijken mee en keuren goed.
In gebruik en overdrachtHet brein draait in jullie werk. Je team leert het zelf bij te houden.
Ik ben leerontwerper. Daarom begin ik bij mensen.
Al meer dan tien jaar ontwerp ik leerprogramma's waarin mensen leren door te doen. Eén les komt steeds terug: mensen gaan iets pas gebruiken als het past bij hun eigen werk. Dat geldt ook voor AI.
Daarom luister ik eerst. En ik bouw zelf met AI, elke week. Zo weet ik wat werkt, en wat niet.
Hoe landt AI nu bij jouw mensen?
Laten we 20 minuten praten. Over hoe je team nu werkt met AI, en waar het oordeel in je bedrijf zit. Je hoeft niets voor te bereiden.